Privatlivspolitik
Når du kontakter Tredo, bruger vi dine oplysninger til at behandle din henvendelse.
Tredo · CVR 45397955
Dataansvarlig
Tredo ApS, CVR 45397955, Vermundsgade 8, st. tv, 2100 København Ø, er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger på denne hjemmeside. Kontakt os på info@tredo.dk eller +45 22 33 78 98.
Når du kontakter os
Vi behandler de kontaktoplysninger og oplysninger om byggeopgaven, du sender til os, herunder navn, e-mail, telefonnummer, virksomhed, opgavetype, budget og ønsket tidspunkt. Formålet er at besvare din henvendelse, afklare opgaven og udarbejde et eventuelt tilbud. Send ikke følsomme personoplysninger i formularen.
Har du accepteret statistik, gemmer vi nogle oplysninger om dit besøg sammen med din henvendelse i vores database hos Supabase i EU (Irland), så vi kan se, hvilke kanaler og sider der fører til henvendelser. Vi gemmer trafikkilden for dit første besøg, for dit seneste besøg fra en anden kilde end direkte trafik og for dit nuværende besøg. Det omfatter kilde, medie, kampagne, søgeord, annonceindhold, indgangsside og henvisende side uden parametre. Vi gemmer også klik-id’er fra annoncer, de sider du har set under besøget, hvor lang tid der gik, før du sendte henvendelsen, antal besøg, dato for første besøg og Google Analytics’ klient-id. Dertil kommer den side, formularen blev sendt fra, siden før den uden parametre og hvilken formular på siden du brugte. Fra din enhed gemmer vi enhedstype, browser og version, styresystem, skærm- og vinduesstørrelse, sprog og tidszone. Fra formularen gemmer vi, hvor mange sekunder du brugte på hvert trin, og hvor mange gange indsendelsen fejlede og hvorfor. PostHogs besøgs- og sessions-id gemmes, så henvendelsen kan kobles til en eventuel optagelse. Uden samtykke gemmer vi kun formularens egne felter og dit valg om statistik. Oplysningerne slettes sammen med henvendelsen.
Behandlingsgrundlag
Når du henvender dig om en aftale, behandler vi relevante oplysninger for at tage skridt på din anmodning før en aftale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Erhvervsmæssig kontakt og beskyttelse mod misbrug sker på baggrund af vores legitime interesse i at håndtere henvendelser og sikre hjemmesiden, jf. litra f. Valgfri statistik kræver dit samtykke, jf. litra a.
Teknik og leverandører
Hjemmesiden leveres via Cloudflare, og indhold og billeder hentes fra Sanity. Henvendelser opbevares i Supabase og sendes som e-mail til Tredo via Resend. ConsentLayer håndterer cookievalg. Google Tag Manager indlæses kun efter samtykke til statistik. Leverandørerne kan behandle tekniske oplysninger såsom IP-adresse og browseroplysninger for at levere deres tjenester. Vi sender ikke formularens navn, e-mail, telefonnummer eller fritekst til analyseværktøjer.
Cookies og kampagneoplysninger
Dit cookievalg gemmes, så vi kan respektere det ved senere besøg. Oplysninger om en eventuel kampagnekilde gemmes sammen med en henvendelse, hvis du har accepteret statistik. Du kan ændre eller trække dit samtykke tilbage via Cookieindstillinger nederst på siden. Det påvirker ikke muligheden for at kontakte os.
Opbevaring og adgang
Vi opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt for at behandle henvendelsen og et eventuelt efterfølgende projekt. Behov for dokumentation, retskrav og lovpligtig opbevaring indgår i vurderingen. Adgangen er begrænset til personer, der har brug for oplysningerne til disse formål, samt relevante tekniske leverandører. Kontakt os, hvis du ønsker oplysninger om opbevaringen af din konkrete henvendelse.
Behandling uden for EU/EØS
Nogle af vores tekniske leverandører er internationale. Hvis dine oplysninger overføres uden for EU/EØS, skal overførslen være omfattet af et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis en tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Kontakt os for oplysninger om de relevante leverandører og overførselsgrundlag.
Dine rettigheder
Du kan anmode om indsigt, rettelse eller sletning af dine oplysninger samt begrænsning af behandlingen. Du kan også gøre indsigelse og har i visse tilfælde ret til dataportabilitet. Rettighederne afhænger af behandlingen og det gældende grundlag. Skriv til info@tredo.dk. Du kan klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.
PostHog
Med dit samtykke til statistik bruger vi PostHog i EU-regionen til at måle sidevisninger, påbegyndte og sendte henvendelser samt klik på telefon og e-mail. PostHog optager også dit besøg som en sessionsoptagelse, der viser klik, scroll, musebevægelser og sidernes indhold, så vi kan se, hvor siden er svær at bruge. Det, du skriver i formularfelter, sendes ikke, og al tekst i kontaktformularen er skjult i optagelsen. Konsollogs og netværkstrafik optages ikke. Optagelser slettes efter 30 dage. Optagelsen starter først, når du accepterer statistik, og stopper, når du trækker samtykket tilbage. Vi bruger pseudonyme besøgs- og sessions-id’er i localStorage og sessionStorage, herunder ph_tredo_posthog. LocalStorage har ingen automatisk udløbsdato og fjernes i denne opsætning, når du trækker dit samtykke tilbage eller sletter browserens webstedsdata. Sessionsdata fjernes også, når browsersessionen afsluttes. Vi sender ikke formularens navn, e-mail, telefonnummer eller fritekst til PostHog. Parametre og fragmenter i sidens URL fjernes fra analysehændelser og optagelser. Ud over optagelsen registrerer PostHog ikke automatisk klik eller formularfelter som hændelser. Du kan ændre dit valg via Cookieindstillinger nederst på siden.
Statistik, trafikkilder og henvendelser
Med dit samtykke til statistik bruger vi Google Analytics 4 via Google Tag Manager og PostHog til at måle besøg, trafikkilder, brug af ydelser, cases og projektplanlægger samt formularens forløb og tekniske fejlkategorier. En henvendelse registreres som sendt i statistikken, når vores server har bekræftet modtagelsen. Klik på telefon eller e-mail viser interesse, ikke et gennemført opkald eller en leveret e-mail. Statistik er frivillig, og formularen virker også uden samtykke.
Efter samtykke gemmer vi en begrænset oversigt over trafikkilde, godkendte kampagnemærker og indgangsside i browserens localStorage under tredo_attribution_v1. Under tredo_history_v1 gemmer vi antal besøg og datoen for dit første besøg. Under tredo_click_ids_v1 gemmer vi klik-id’er fra annoncer, hvis adressen, du kom ind på, indeholder et (gclid, gbraid, wbraid, fbclid, msclkid, ttclid eller li_fat_id). Oplysningerne i localStorage bruges højst 90 dage. I sessionStorage gemmer vi under tredo_journey_v1, hvilke sider du ser under besøget, og de fjernes, når browsersessionen afsluttes. Sessioner afgrænses efter 30 minutters inaktivitet. Klik-id’er sendes ikke til Google Analytics eller PostHog. Hvis du sender en henvendelse, gemmes oplysningerne sammen med henvendelsen. Ved afvisning gemmer vi ikke disse oplysninger. Ved tilbagetrækning ryddes de fra browseren. Kilder, vi ikke kan måle, markeres som ukendte.
Google Analytics bruger pseudonyme besøgs-id’er i cookies som _ga og _ga_*. Vi begrænser cookiernes levetid til 90 dage og opbevarer hændelsesdata i Google Analytics i 14 måneder. Google kan behandle data uden for EU; oplysninger om Googles behandling og overførselsgrundlag findes i Googles privatlivspolitik og databehandlingsvilkår. Google Signals, personlig annoncering og automatisk indsamling af formularfelter er ikke aktiveret i denne opsætning.
Vi sender ikke navn, e-mailadresse, telefonnummer, firma, projektadresse eller beskedfelt til Google Analytics og PostHog. Frie URL-parametre og fragmenter fjernes; kun kontrollerede kampagnemærker behandles særskilt. Henvendelser og deres behandlingsstatus opbevares adskilt i vores henvendelsessystem. Vi kan registrere, om en henvendelse er relevant, om der er afgivet tilbud, og om opgaven er vundet eller tabt. Der sendes endnu ikke salgsresultater eller kontaktoplysninger til annonceplatforme.
Du kan ændre dit valg via Cookieindstillinger nederst på siden. Ved tilbagetrækning stopper vi den fremtidige statistikindsamling og fjerner de analyseoplysninger, denne hjemmeside har gemt i browseren. Kontakt os ved spørgsmål om indsigt eller sletning af oplysninger, der allerede er modtaget.
Ahrefs Web Analytics
Med dit samtykke til statistik indlæser vi Ahrefs Web Analytics gennem Google Tag Manager. Ahrefs måler sidevisninger, trafikkilder og brug af hjemmesiden. Tjenesten bruger ikke cookies eller et vedvarende besøgs-id i denne opsætning. Ahrefs oplyser, at IP-adresse og browseroplysninger bruges til at beregne et dagligt besøgs-id, og at den rå IP-adresse ikke gemmes.
Vi sender sidens URL uden parametre og fragment. Ahrefs-scriptet kan desuden sende sidens titel, henvisningsadressen, linkadresser ved klik og formularens destinationsadresse. Disse adresser kan indeholde parametre; telefon- og e-maillinks kan indeholde kontaktoplysninger. Indhold fra formularens felter tilføjes ikke til Ahrefs. Automatisk registrering af en formularhændelse er ikke dokumentation for, at vi har modtaget en henvendelse.
Ahrefs Pte. Ltd. er baseret i Singapore. Læs om virksomhedens behandling og overførsler i privatlivspolitikken på https://ahrefs.com/legal/privacy-policy og databehandlingsvilkårene på https://ahrefs.com/legal/Data-Processing-Addendum.pdf. Du kan afvise statistik eller trække dit samtykke tilbage via Cookieindstillinger nederst på siden. Ahrefs indlæses ikke, før du har accepteret statistik, og siden genindlæses for at stoppe scriptet, når samtykket trækkes tilbage.